Zinedine, Jonathan, Rania Claudia, dan Marcus Remiasa. “PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA PADA REUSE INTENTION BUS PARIWISATA DI KOTA SURABAYA”. Jurnal Keuangan dan Bisnis 21, no. 2 (Oktober 30, 2023): 116–133. Diakses Februari 22, 2025. http://117774.sa-vvyhk.tech/index.php/jkb/article/view/948.